开烘焙店的不把这三个问题解决了,永远做不大!
一个开烘焙店的客户,店都开了8年了,积攒了不少客户,找到我一定要让我帮她解决这几个问题。别着急划走,如果你也是开烘焙店的,先听听你是不是也有这样的困扰?尤其是第三个!
第一个,每次有客户微信订蛋糕,一个客户最少要沟通10分钟,又要询问他要什么款式,还要询问要什么口味,口味还好选一点,款式真的是太多了,帮客户选起来特别占用时间!
第二个,好不容易半天时间帮客户把蛋糕选好了,还要去后堂跟师傅再说半天!一天的时间基本就是跟客户和师傅沟通去了,还容易因为太忙,顾不上回客户消息,错失几个订单。
第三个,喜欢每天都拍个抖音,抖音都几万个粉丝了,没办法让别人在抖音上下单订蛋糕!
我们把烘焙店最容易遇到的三个问题罗列出来了,今天主要讲如何解决,废话不多说,解决方案是:做个小程序!
第一,简化下单流程,客户订蛋糕因为款式太多,选择较慢,我们在小程序首页用导航把产品归为四大类,分别是蛋糕、甜品、面包、饮品。然后又做了个款式页面,蛋糕款式里又分了水果款、长辈款、儿童款、网红款等等。这样,客户再订蛋糕的时候,微信发个链接就可以,省时省事,客户也用的很方便!至于,客户不愿意使用的情况?主页翻我上三条视频。
第二,同步订单信息,每次接到订单都要和后堂沟通半天,浪费时间!我们在小程序里给订单增加了打印机功能,只要有客户下单,款式啊,尺寸啊,口味啊,备注啊都会出现在小票内,小票就摆在后堂,师傅按要求做就ok了。
第三,同步后台数据,没办法让抖音上的粉丝下单?我们帮她把微信小程序和抖音小程序的后台打通了,发抖音可以带下单链接,不管客户微信上下单还是抖音里下单,后台都能获取到数据!
如果你也想把自己的生意简单化,评论区告诉我你的行业!